(BNamericas.com) - Los ingresos de servicios offshore entregados desde Chile llegaron a cerca de US$800mn el año pasado, casi el doble de las ventas del 2007. Esto permite que el país siga en carrera para alcanzar la meta de US$1.000mn fijada para el 2010, dijo a BNamericas el gerente de inversión y desarrollo de la agencia estatal chilena de desarrollo, Corfo, Mario Castillo.
Según el ejecutivo, los US$800mn incluyen servicios de BPO, servicios compartidos y de soporte al cliente, desarrollo de software, monitoreo remoto de infraestructura, KPO, servicios financieros y de ingeniería y otras actividades de investigación.
"Yo diría que este año vamos a estar en un proceso de crecimiento más lento asociado a la crisis internacional, pero confiados en que el 2010 se supera. Hay un posicionamiento sólido [con un crecimiento de 100% año con año desde el 2006, cuando el Gobierno chileno comenzó a promover esta industria]", indicó Castillo.
Actualmente, la Corfo está trabajando fuertemente en promover a Chile como sede para las empresas interesadas en abrir centros de servicio, particularmente entre empresas indias, estadounidenses y europeas.
"Pero también estamos apoyando el desarrollo de empresas nacionales que puedan participar en servicios de mayor sofisticación. Ahí estamos trabajando con todas las herramientas disponibles para apoyar el emprendimiento, como capital semilla, fondos de capital de riesgo, plataformas de negocios internacionales y otras. La idea es que no solo se exporten servicios de empresas extranjeras, sino también nacionales", agregó.
Castillo indicó que la alta clasificación de Chile en estudios globales relacionados con la industria de offshoring es parte de una oleada latinoamericana. Una primera oleada de desarrollo fue encabezada por países como India, Irlanda e Israel, seguida por una segunda oleada liderada por Polonia y la República Checa.
"Lo que estamos viendo es una tercera ola de desarrollo donde se posiciona Latinoamérica en su conjunto, porque es una oferta muy complementaria a India. Nos complementamos bien por la zona horaria, cuando se instalan los centros en Chile se complementan con India. Porque allá es más caro operar los centros en los períodos nocturnos. Y además porque se genera una estrategia de diversificación", aseveró Castillo.
"La industria en India ya maduró, en Europa también, ahora el despliegue se ve en Latinoamérica", añadió.
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